Livraison Rapide & Sécurisée
Services de livraison premium avec suivi en temps réel, assurance comprise et options de livraison mondiale.
1. Zones de Livraison & Couverture
Nous livrons dans plus de 25 pays dans le monde avec des zones de livraison optimisées pour les meilleurs tarifs et délais.
Zone 1 - France
🇫🇷Zone 2 - UE Centrale
🇪🇺Zone 3 - UE Étendue
🇪🇺Zone 4 - International
🌍2. Délais de Livraison
Tous les délais de livraison sont calculés à partir de l'expédition de votre commande, et non de sa passation. Le temps de traitement est en plus (voir section Traitement des Commandes).
Livraison Standard
Parfait pour les commandes régulières
Livraison Express
Quand vous en avez besoin rapidement
International
Livraison mondiale
Garantie Délai de Livraison
Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés, nous rembourserons vos frais de port et vous offrirons une remise sur votre prochaine commande.
3. Coûts de Livraison
Seuils de Livraison Gratuite
Bénéficiez de la livraison standard gratuite lorsque vous atteignez nos montants minimum de commande :
| Zone | Standard | Express | Seuil Gratuit |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 France | 4,99€ | 9,99€ | 50€+ |
| 🇪🇺 UE Centrale | 7,99€ | 14,99€ | 75€+ |
| 🇪🇺 UE Étendue | 12,99€ | 19,99€ | 100€+ |
| 🌍 International | 29,99€ | 49,99€ | 150€+ |
4. Traitement des Commandes
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures.
Confirmation de Commande
Email de confirmation immédiat avec les détails
Traitement
Contrôle qualité et emballage (12-24 heures)
Expédition
Notification d'expédition avec numéro de suivi
Planning de Traitement
Traitement en Heures Ouvrables
- • Commandes passées avant 14h : Traitement le jour même
- • Commandes passées après 14h : Jour ouvrable suivant
- • Commandes du weekend : Traitement le lundi
Considérations Spéciales
- • Produits personnalisés : 3-5 jours ouvrés
- • Pré-commandes : Selon la fiche produit
- • Périodes de forte demande : Jusqu'à 48 heures
5. Suivi des Colis
Suivi en Temps Réel
Chaque envoi inclut un suivi complet avec mises à jour en temps réel, localisation GPS, et créneaux de livraison estimés. Suivez votre commande de notre entrepôt à votre porte.
Fonctionnalités de Suivi
Comment Suivre
1. Suivi via Lien Email
Cliquez sur le lien de suivi dans votre email de confirmation d'expédition
2. Tableau de Bord Compte
Consultez toutes vos commandes et infos de suivi dans votre compte
3. Site du Transporteur
Utilisez le numéro de suivi sur les sites DHL, UPS ou transporteurs locaux
9. Support Livraison
Besoin d'aide avec votre livraison ? Notre équipe support dédiée est disponible pour vous aider avec le suivi, les problèmes de livraison et toutes questions concernant l'expédition.
Support Livraison
support@noxus.fr
07 49 20 05 32
Suivi, problèmes livraison & douanes
Support Général
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07 49 20 05 32
Toutes autres questions
Siège social : 12 avenue Mazarin, 91380 Chilly-Mazarin